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方娟:互聯網背后的黑公關是啥玩意?

發布時間:2019-04-22 16:19:18 瀏覽次數:338



“若不是這個紕漏,很多人沒有意識到黑公關是多么猖獗。近兩個月突然爆發,本想一貫佛系忍忍就算了,但是時候挖根源了。”6月20日晚,佛系馬化騰發朋友圈的內容緊接著在6月21日,字節跳動公關楊繼斌稱騰訊“一邊說遭遇黑公關,進行暗示,后面又有跟帖直指頭條,一邊捂著我們的嘴不讓我們自辯。”同時表示微信聯系張軍,希望有個說法,但一直未有回復。最后還諷刺“騰訊一直自詡佛系公關,但我覺得,佛系公關,不應該產生如來佛祖一手遮天的幻覺。”對手見面分外眼紅,都以相同的理由向公安機關報案以懲治“黑公關”,保證自己合法權益,補償自身的損失。


事情的導火索源于鋪天蓋地的黑公關文章。騰訊相關負責人在微博上發布一篇名為教育專家諍言無昧:騰訊、共青團為何一再為網游洗白?的文章,文章中明顯出現撰稿人的為黑而黑括號提示語。早前的黑文中還有一位名叫諍言無昧的博主,在微博上發布一篇名為《王鋒部長與騰訊公司的聯合調研:是調研,還是一次商業公關?》的文章,該微博的認證信息也很有意思,竟然是:知名教育博主,頭條文章作者。他之前也發布過閱讀量達到4.9萬的《多少道文件才能管住網游對少年兒童的戕害》文章,封面為馬化騰的照片,內容是新華網《多少道文件才能管住網游對少年兒童的戕害》和北京晨報《八部委部署整治網絡產品,騰訊何時屏蔽游戲鏈接?》兩篇文章的拼接。


今日頭條提供的舉報黑公關證據顯示有一家名為“北京凱米克羅曼斯科技有限公司”的公關公司,安排某自媒體發布了兩篇標題分別為《今日頭條黑公關愚弄大眾:利益驅使下或將玩火自焚?》、《“今日頭條的"輿論操控力",瞬間把騰訊黑出翔”的稿件》的文章,故意虛構事實混淆視聽。其證據中還羅列了相關公關公司與有關自媒體的轉賬記錄等。還有些關于社交短視頻抖音的爆文如《XX人,你們瘋狂日刷夜刷的抖音快手,終于出事了》、《抖音,請放過孩子》、《抖音再見,國家正式發聲》等。


騰訊與今日頭條之間火藥味濃重的正面交鋒,雙方發布消息底氣十足,手中都掌握對方大量的證據。龍虎相爭必有一傷,爭奪之下又給吃瓜群眾免費送來大西瓜接著吃,黑公關再次躍然至觀眾的視線之內。


他倆的愛恨糾葛背后是巨大社交商業鏈的爭奪之戰,今日頭條想要做內容,也想插足社交,這無疑是想撼動小馬哥馬化騰社交界一哥的位置。從今日頭條的商業產品布局中頭條、抖音、西瓜視頻、火山小視頻等一系列熱門產業鏈,是在大量霸占中國人的時間。社交之戰亦是時間之戰,哪個平臺對用戶的粘性最大,就擁有無數的流量和商機,當所有的產業鏈形成高壁壘的閉環,建立獨有的十年之內無人撼動的商業帝國易如反掌。但是競爭歸競爭,商業歸商業,不論誰在競爭中出現黑公關的商業不良現象,那你是愚弄人們智商,拿法律為兒戲,盒飯已為你備好,慢用。


黑公關打破公平的競爭環境,黑公關公司通過網絡平臺顛倒黑白,指鹿為馬,大肆污蔑競爭對手,委托黑公關公司者用不可逆性的傷害催倒競爭對手,提高自身公司市場份額,搶占經濟奶酪。黑公關傳播者充當人們的意見領袖,不斷以自媒體為載體,以水軍為推手發布文章轉發,形成閱讀熱點,觸發人們的痛點,引起人們的關注,從而形成壓倒性毀滅之勢的群眾力量,打壓競爭對手。


黑公關之所以長盛不衰,敢理直氣壯討價還價交易,屢禁不止,這是民眾言論自由、社交自由的溫潤土壤培育出來的一些毒瘤。近幾年人人都是自媒體,都可以在任何平臺上發聲,但人人不都是好媒體。


黑公關傳播最火的這些自媒體在注意力經濟時代,是視而不見讓這些自媒體長袖善舞,演繹風景獨好,還是該讓他們帶著鐐銬跳舞呢?不良自媒體最擅長的手段是煽風點火,觸動民眾毫無理性的情緒,以情感聚集粉絲,推送的內容仿佛就是人自身的真情實感,只是這些媒體替你訴求苦難與不公,替你解構生活的真諦,鑄造精神鴉片,掠取經濟收益,表面充當人們的精神導師,其實是毒害人們的心靈。有些錯誤引導擾亂民眾對市場的判斷,反而會適得其反,會使民眾反感。


作為媒體人,不應成為金錢驅動器誘惑的奴隸,沒有自己的良知,昧著做傳播者的良心捏造文章。媒體傳播者必須尊重新聞的客觀真實性,其解釋與報道只是對事實的能動的反映,不應該有任何的添油加醋,斷章取義,以偏概全,以主觀的想象,夸大、隱瞞真實情況。真正的媒體傳播工作者要全面、完整、深刻、精彩地反映客觀世界的真相,要避免因為報道膚淺、片面而導致公眾對事物的判斷產生偏差或錯誤。


從黑公關反映出的自媒體時代虛假傳播問題,不僅引起人民的反感,還引起國家的高度重視,國家主席習近平提出“三新”:“新聞輿論工作面臨新的挑戰”、“加強傳播手段建設和創新”、“建成新型主流媒體”,指出做好新聞輿論工作,是做好意識形態領域工作的重要組成部分,并總結未來新聞傳播者的發展方向:社會發展水平不斷提高,如何掌握輿論場主動權和主導權,讓全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起。國家對媒體傳播工作的要求已提上日程,黑公關問題不久將來會被嚴格監察。

 

 

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